欢迎光临mv企业经理述职报告
2023年,通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入*万元,年利润*余万元;房屋及公共设施完好率达*%;受理业主(使用人)报修*起,及时处理率*%;处理业主(使用人)投诉*起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对欢迎光临mv服务和欢迎光临mv欢迎光临mv的满意率达98%。作为*欢迎光临mv的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,给予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任天州市欢迎光临mv欢迎光临mv协会常务理事,并连续六年被评为天州市欢迎光临mv欢迎光临mv行业先进个人。
一、推行目标欢迎光临mv责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。年初,述职人代表欢迎光临mv欢迎光临mv与董事会签订了《*欢迎光临mv总经理目标欢迎光临mv责任书》。其包含:欢迎光临mv总体工作目标(欢迎光临mv目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、欢迎光临mv董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;欢迎光临mv将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其他员工充分讨论目标分解后的欢迎光临mv责任、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,欢迎光临mv总经理与部门经理分别签订《部门经理目标欢迎光临mv责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道该做什么,不该做什么,如何检查,做不好怎么办,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行三全欢迎光临mv模式,注重欢迎光临mv实效,规范欢迎光临mv机制。三全欢迎光临mv模式,即全员欢迎光临mv、全程欢迎光临mv、全效欢迎光临mv,它是欢迎光临mv欢迎光临mv服务过程控制的一种有效手段,2023年我们为之做了一些铺垫和准备,并在2023年的工作中全面进行导入和推广。通过全员欢迎光临mv和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的欢迎光临mv欢迎光临mv运行模式。三全欢迎光临mv模式还扩大了欢迎光临mv欢迎光临mv的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使欢迎光临mv欢迎光临mv无疏无漏,让欢迎光临mv服务有质有效;使欢迎光临mv欢迎光临mv的人员更精简、工作更高效。同时提高了*银河欢迎光临mv欢迎光临mv欢迎光临mv欢迎光临mv效率、欢迎光临mv服务质量和水平,也为银河大厦的欢迎光临mv欢迎光临mv注入了新的内涵。
三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。2023年,通过欢迎光临mv全体同仁的共同努力和辛勤付出,*欢迎光临mv的企业知名度、亲和
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